Política de privacidad · Latinoamérica
Tus datos.Tu privacidad.
Te explicamos qué información podemos recopilar, para qué la usamos y cómo la protegemos.
Responsable del tratamiento
Solarmax trata los datos personales recopilados a través de solarmax.lat, sus formularios y canales oficiales. La entidad legal responsable, su identificación fiscal y domicilio serán los informados para el mercado en el que se ofrezca el producto o servicio.
Datos que podemos recopilar
La información depende de la interacción que tengas con Solarmax.
Identificación y contacto
Nombre, apellido, empresa, correo electrónico y teléfono.
Producto y compra
Modelo, número de serie, comercio, factura o comprobante.
Soporte
Descripción de la consulta, imágenes, videos y antecedentes.
Para qué usamos tus datos
- Responder consultas y brindar atención al cliente.
- Gestionar garantías, soporte y validación de compras.
- Mejorar el funcionamiento, la seguridad y la experiencia del sitio.
- Enviar novedades cuando exista consentimiento u otra base legal aplicable.
- Cumplir obligaciones legales y prevenir usos fraudulentos.
Cuando el tratamiento dependa de tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento.
Prestadores, destinatarios y transferencias
Podemos compartir la información estrictamente necesaria con proveedores que nos ayudan a operar el sitio, alojar información, brindar soporte, enviar comunicaciones o medir rendimiento. Deben tratarla con obligaciones de confidencialidad y seguridad.
Algunos proveedores pueden procesar información en otros países. Cuando corresponda, aplicaremos las medidas exigidas por la normativa del mercado aplicable. No vendemos datos personales.
Seguridad y conservación
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para prevenir accesos, alteraciones, pérdidas o divulgaciones no autorizadas. Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad informada, atender garantías y reclamos, o satisfacer obligaciones legales; luego los eliminamos o anonimizamos.
Menores y actualizaciones
El sitio no está dirigido a menores ni busca recopilar deliberadamente sus datos. Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos, tecnológicos o normativos; la versión vigente estará publicada con su fecha de actualización.
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